《英魂之刃》游戏黑屏、版本获取异常处理办法

亲爱的英魂小伙伴：

近期收到部分玩家反馈，在进入游戏时黑屏或者出现获取版本错误的提示，经过技术人员的排查，是由于电脑hosts文件被修改导致的网络劫持导致的。

可以点击该链接：https://w.101.com/IZZRVr 查看浏览器出现内容，若出现的是私服网站内容，您的电脑可能是出现了木马病毒导致的驱动被劫持，推荐使用专业查杀软件进行修复，如 火绒恶性木马专杀工具、360系统急救箱（可点击跳转工具介绍）。

若出现的是空白页，提示无法显示此页面（错误代码 DNS_PROBE_POSSIBLE），则可以按以下方式进行修复尝试：

1、通过图片中的路径找到并删除电脑中的hosts文件，若该文件夹中未看到hosts文件，可能是由于您当前对该文件进行了隐藏，可点击文件夹上面的查看，勾选显示隐藏的项目即可看到：

2、删除后，使用腾讯电脑管家、360安全卫士、火绒安全软件等的网络修复工具进行修复，以下以腾讯电脑管家为示例，在工具箱中找到网络修复工具，开启后点击立即修复，完成修复后重启电脑即可进入游戏：

若以上方案无效果，烦请通过 cos.99.com 官网右上方的客户服务功能联系我们，我们将安排技术人员进行专项排查。